আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লগইন নিয়ে যা জানা দরকার

বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্স, লগইন সমস্যা আর উত্তোলনের যাচাই নিয়ে। আমরা এই পাতায় সেসব উত্তর একসাথে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পান। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায় — আপনি অ্যাপ থেকে পাঠান, অ্যাকাউন্ট নম্বর কনফার্ম করেন, আর PIN দিয়ে সাবমিট করেন। উত্তোলনের সময় আমরা একটা SMS OTP পাঠাই যা দিয়ে

রিকোয়েস্ট যাচাই হয়। লগইনের সময় যদি OTP না আসে, নেটওয়ার্ক চেক করুন, তারপর সহায়তা চ্যাটে জানান — আমরা ম্যানুয়াল যাচাই করে দিতে পারি। মোবাইল ব্রাউজারে ঢুকলে পুরো লবি লোড হয় — লাইভ টেবিল, স্লট রুম, স্পোর্টসবুক মার্কেট একই স্ক্রিনে। ডেস্কটপে একাধিক টেবিল খুলে রাখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় পেমেন্ট হিস্টরি, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড আর নিরাপত্তা সেটিংস দেখা যায়। ভাষা বেছে নিতে পারেন,

নোটিফিকেশন অন-অফ করতে পারেন। প্রতিটা প্রশ্নের উত্তরে আমরা সরাসরি প্রসেস বলেছি, কোনো অস্পষ্ট কথা নেই।